2020年，在全球肆虐的新冠病毒改變了世界，也讓失眠、焦慮、抑郁等心理問題隨著病毒的蔓延，影響著人們的生活。

10月10日是世界精神衛(wèi)生日，中國提出“弘揚抗疫精神，護(hù)佑心理健康”的主題，意在通過弘揚心理健康工作者的抗疫精神，號召全社會積極參與精神衛(wèi)生工作。

世衛(wèi)組織最新調(diào)查顯示：新冠病毒導(dǎo)致全球93%國家的關(guān)鍵心理健康服務(wù)出現(xiàn)中斷或停止，而這期間人們對心理健康的需求則大幅增長。

“在溫州封城期間，我們接收了周邊轉(zhuǎn)診過來的一名患者。他恐慌自己會得肺炎，甚至相信喝自己的尿能解毒?！睖刂葆t(yī)科大學(xué)附屬康寧醫(yī)院主任醫(yī)師唐偉介紹說，“雖然這個案例有些極端，但是也能反映出很多民眾的一種心理變化和狀態(tài)。”

為此，全國的精神醫(yī)生、心理咨詢師都紛紛放棄春節(jié)假期，在家、在辦公室里用手機(jī)就開始錄制危機(jī)干預(yù)的科普視頻，投放到網(wǎng)絡(luò)上，盡快為民眾解惑，降低心理恐懼。

作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，精神專科醫(yī)院也積極投入到這場沒有硝煙的戰(zhàn)役中。“當(dāng)時，全社會都在抗疫，我們也在想如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢特長，為社會盡一份力?！睖刂菘祵庒t(yī)院集團(tuán)董事長管偉立如是說。溫州康寧一方面確保全體在院和來院患者無一例感染，另一方面為民眾、醫(yī)務(wù)、警務(wù)、公務(wù)工作人員等分別提供24小時公益熱線，熱線接聽日最高紀(jì)錄一度達(dá)385個。自主開發(fā)的社會心理服務(wù)小程序，也在持續(xù)為民眾帶去專業(yè)的精神心理知識。

在疫情稍有緩解后，溫州康寧還通過一站式心理服務(wù)體驗陣地，提供心理健康體檢、心理咨詢、釋壓減壓體驗、心理科普體驗和心理危機(jī)干預(yù)等服務(wù)，并向鎮(zhèn)街咨詢點輻射：醫(yī)生和咨詢師走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，完成送教上門、駐村入戶等工作；入駐區(qū)域信訪超市、矛盾調(diào)解中心、走進(jìn)患者家庭進(jìn)行調(diào)研、隨訪，提供專業(yè)的評估診斷與轉(zhuǎn)診治療……

隨著疫情的發(fā)展與社會各界工作的推進(jìn)，國家也推出了社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點2020年重點工作任務(wù)，特別提出從人才、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、多樣化形式等方面加強疫情下的心理危機(jī)干預(yù)。

從疫情伊始，唐偉就不曾歇下來。作為國家心理危機(jī)干預(yù)專家組成員，他主動退掉了回老家的機(jī)票，積極參與到抗疫工作中，并作為浙江醫(yī)療隊首批隨隊心理醫(yī)生踏上了援鄂之路。

在方艙醫(yī)院，唐偉和同去的劉志宏教授為一線醫(yī)護(hù)人員和患者，乃至海內(nèi)外的心理咨詢者提供24小時心理援助。“每天基本上就睡2-3小時，打字手指都脫皮了?！钡蠹胰愿杏X時間不夠用，不能幫助更多的人。

個中原因，正如北京大學(xué)第六醫(yī)院于欣教授所言，“（疫情讓）我們看到心理衛(wèi)生的重要性，也看到了精神衛(wèi)生從業(yè)人員崗位需求的迫切”。據(jù)不完全統(tǒng)計，全國約有4萬名精神科醫(yī)生，而受精神心理障礙困擾的民眾超過1億。在疫情下，這種醫(yī)患比的差異就更為明顯。

但在行業(yè)內(nèi)看來，這次疫情也帶來了機(jī)遇?！耙咔槭惯@個行業(yè)的吸引力、關(guān)注度增加，這會讓更多年輕人投入到這個行業(yè)中來?！北本┗佚堄^醫(yī)院科技處處長、首屆“中國精神醫(yī)學(xué)杰出青年醫(yī)生”的獲獎?wù)咄踔救收f到。管偉立董事長也表示，“行業(yè)發(fā)展很需要人才，希望疫情能打破以往偏見，讓更多人了解精神醫(yī)學(xué)”。

“人才的培養(yǎng)需要較長的周期。在當(dāng)前情況下，如何提高現(xiàn)有醫(yī)生的效率是我們要思考的問題?！惫軅チ⒍麻L介紹，疫情期間人們對互聯(lián)網(wǎng)問診的需求量猛增，讓大家都更確定，信息化對未來精神醫(yī)學(xué)行業(yè)發(fā)展的重要性。

截至2月10日，微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院抗擊新型冠狀病毒免費義診專區(qū)訪問量超過9702萬，累計提供醫(yī)療咨詢服務(wù)116萬人次。3月初，中共中央國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》，支持"互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療"等新服務(wù)模式發(fā)展。

7月29日，溫州康寧旗下的“怡寧心理互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”上線，邀請全國知名心理咨詢師和治療師入駐，打通“實體醫(yī)院+互聯(lián)網(wǎng)”線上線下診療環(huán)節(jié)的閉環(huán)，提供自我評估、在線問診、復(fù)診開藥、慢病隨訪、健康科普等私密高效優(yōu)質(zhì)的在線服務(wù)，實現(xiàn)心理健康服務(wù)的遠(yuǎn)程化、精準(zhǔn)化、智能化，同時也提升了醫(yī)生的服務(wù)效率和服務(wù)品牌，將醫(yī)生價值最大化。

“精神醫(yī)學(xué)是最適合信息化介入的一門醫(yī)學(xué)。”管偉立董事長介紹，運用科技的元素來創(chuàng)新行業(yè)的服務(wù)模式，也是有助于緩解大眾“看病難、看病貴”的問題。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)和多學(xué)科交叉的發(fā)展，科技創(chuàng)新與精神醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的結(jié)合日趨緊密，大家都在期待，5G時代能有更多樣化、個性化的就醫(yī)選擇。